Getir: Market Teslimatın Gecikmesi ve Mağduriyet

08.05.2026 tarihinde saat 00.50 civarında Getir Market üzerinden sipariş ettim. Uygulamada 10–15 dakikalık teslimat süresi görünmesine rağmen yaklaşık 50 dakika boyunca siparişimi bekledim, ürünlerim hiçbir biçimde bana ulaşmadı ve sonunda 01.40 civarında siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

Bu süreç boyunca ödemem alındı, sonrasında iade yapıldı ancak hem zaman kaybı yaşadım hem de ihtiyaç duyduğum ürünlere ulaşamadığım için mağdur oldum. Canlı destek üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi de sadece özür dileyip kurye atanıp atanmayacağını bilmediğini söylemekle yetindi, açık bir bilgi ve çözüm sağlanmadı.

Getir’in verdiği teslimat süresine uymamasından ve bu kadar belirsiz, mağduriyet yaratan bir süreç yaşamamdan dolayı şikayetçiyim. Bu konu ile ilgili gerekli tüm yerlere de şikayette bulunacağımı özellikle ifade etmek istiyorum. Benzer durumların yeniden yaşanmaması için gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini ve bu konuda daha şeffaf, zamanında ve güvenilir bir hizmet sunulmasını istiyorum.