Decathlon: Tilt 500 Katlanır Bisikletin Kırılan Mandalı için Yedek Parça Talebi

Decathlon’dan satın almış olduğum Tilt 500 katlanır bisikletin katlanma mandalı (Parça kodu: 8611742) yaklaşık 1 yıllık kullanım sonunda kırıldı. Bisiklet şu anda bu sebeple güvenli ve işlevsel bir şekilde kullanılamıyor.

Yaşadığım sorun sonrası mağazaya danıştım ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ancak tarafıma, kırılan bu mandal parçasının bulunmadığı ve temin edilemeyeceği söylendi. Oysa paylaştığım görselde de görüldüğü üzere bu parça aslında dünyadaki diğer Decathlon mağazalarında bulunabilen, standart bir yedek parça.

Decathlon’un satışını yaptığı bu ürün için, kırılan mandal parçasının tarafıma temin edilmesini ve bisikletimin tekrar güvenle kullanılabilecek hale getirilmesini istiyorum. Yedek parça tedarikinin sağlanmasını ve mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını istiyorum.