Amazon Türkiye: Amazon’dan Yanlış Ürün Gönderimi: Kırık Kanatlar Kitabı Yerine Tığ Seti

Amazon üzerinden “Kırık Kanatlar” adlı kitabı sipariş ettim, ancak 28 Ekim tarihinde kargom elime ulaştığında kitap yerine tığ seti gönderildi. Siparişi 24 Ekim’de Batman iline teslim edilmek üzere vermiştim. Ürün elime geçtiğinde kutuyu açar açmaz yanlış ürünle karşılaştım.

Sipariş numaram 408-3023109-1691532’dir. Amazon müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım, e‑posta yoluyla da durumu bildirdim fakat herhangi bir yanıt verilmedi. Bu sebeple sorunum hâlâ çözüme ulaşmadı.

Yanlış gönderilen tığ seti yerine sipariş verdiğim “Kırık Kanatlar” kitabının vakit kaybetmeden gönderilmesini, ürün değişimimin yapılmasını istiyorum.