Vestel: Televizyonumun Garanti Sonrası Yüksek Onarım Ücreti ve Erken Arıza Hayal Kırıklığı Yarattı

Vestel 65q9900 model televizyonumda, 21 Ekim 2025 tarihinde ekranda kararmalar oluştu. Henüz 2,5 yıl önce aldığım ve garantisi sadece 4 ay önce bitmiş olan bu üründe böyle bir arıza yaşanması beni oldukça hayal kırıklığı yaşattı. Vestel yetkili servisini çağırdım, LED'lerin yandığını ve onarım için 8.500 TL ücret talep ettiklerini belirttiler. Ayrıca servis için de 600 TL ödedim.

Evin neredeyse tüm beyaz eşyalarını Vestel’den almış biri olarak, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam ve garanti süresi yeni bitmişken yüksek onarım ücretiyle karşılaşmam markaya olan güvenimi zedeledi. Benzer bir arızayla daha önce karşılaşmadım ve şu anda sorun sürüyor.

Vestel’den, garantinin hemen ardından yaşanan bu arızanın ücretsiz olarak onarılmasını istiyorum.