Vestel: Çamaşır Makinesi Sıkma Esnasında Aşırı Sallanıyor ve Servis Yanıtı Vermiyor
2025 yılında aldığım Vestel cmı 118321 model çamaşır makinesi, sıkma programında aşırı sarsıntı ve yerinden oynama sorunu yaşamaya başladı. Bu sebeple 06.06.2026 tarihinde servis kaydı açtırdım. Gelen servis, kazanda ve motorda herhangi bir sorun olmadığını, sadece ayak ayarı yaptıklarını söyleyerek işlemi bu biçimde sonlandırdı.
Ancak aynı problem hiçbir biçimde düzelmedi ve makine sıkma esnasında yine aşırı derecede sallanıp yerinden oynuyor. Bunun ardından 10.10.2026 tarihi için tekrar randevu oluşturdum, 8118880586 numaralı servis talebiyle kayıt açılmasına rağmen tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi. Niğde Merkez’deki adresimde bu sorun devam ettiği için Vestel gibi kurumsal bir firmadan bu ilgisizliği açıkçası beklemezdim.
Çamaşır makinemdeki sarsıntı ve yerinden oynama probleminin kalıcı olarak giderilmesini, arıza giderilemeyecekse de ürünün değiştirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreç boyunca mağduriyetimin dikkate alınarak vakit kaybetmeden çözüm bulunmasını istiyorum.
2 yanıt
Vestel
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,Bize ilettiğiniz geri bildirim kayda alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en kısa sürede size geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Servis gerekli değişimleri yaparak arızayı giderdi teşekkür ediyorum
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap