Vestel: 5000X Çay Makinesi Sürekli Kaynatma Modu Arızası ve Değişim İsteği

Vestel çay makinesi 5000X model ürünü kullanırken cihazın kaynatma moduna geçmemesi sorunu yaşıyorum. Daha önce aynı arızayı vermişti, garanti kapsamında servis tarafından işlem yapıldı ancak kısa süre sonra yine aynı yerden tekrar arızalandı. Neredeyse her 3–5 ayda bir aynı problemle uğraşmak zorunda kalıyorum.

13 Haziran tarihinde 8118897619 numaralı servis kaydı ile başvuru yapmışız. Buna karşın ürünün kalıcı olarak düzelmediğini, aynı sorunun tekrar ettiğini görüyorum. Sürekli servise götürmek zorunda kalmak hem zaman hem de mağduriyet oluşturuyor.

Ürünün sürekli aynı arızayı vermesi sebebiyle artık tamir değil, ürün değişimi veya iade istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için kalıcı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm beklemekteyim.