Trendyol: Yanlış Etiket ve Küçük Beden Ürünü için Değişim İsteği

Trendyol üzerinden Lilabio markasına ait kırmızı bir polar ürününü 25 Eylül tarihinde 1 yaş olarak sipariş ettim ve ürün 30 Eylül’de teslim edildi. Ürünün üzerindeki ana etikette 1y ibaresi yer almasına rağmen, iç kısımdaki diğer etikette 2/3 y yazıyor. Yani ürünün üzerinde çelişkili etiketler bulunuyor.

Ayrıca siparişi özellikle 1 yaş için vermeme rağmen ürün beden olarak da küçük geldi. Hem etiketlerdeki karışıklık hem de bedenin beklediğimden küçük olması nedeniyle ürünün doğru beden ve doğru etiket bilgileriyle yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi istiyorum.

Sipariş numaram 11643710288’dir. Yaşadığım bu durumun incelenerek tarafıma mümkün olan en kısa sürede dönüş yapılmasını rica etmekteyim.