Trendyol: Közde Türk Kahvesi Makinesi İlk Denemede Çalışmıyor ve İade Başvurusu

Bulut Elektromarket Bilgi Teknolojileri Dış Ticaret a. Ş. Üzerinden Trendyol aracılığıyla satın almış olduğum Wölgean marka “Közde” Türk kahvesi makinesini bugün teslim aldım. Ürünü ilk denememde cihaz kesinlikle çalışmadı.

Makineyi fişe takıp yaklaşık 5 dakika beklememe rağmen herhangi bir şekilde ısınma olmadı ve üzerinde yanması gereken uyarı lambası da hiç yanmadı. Yeni aldığım bir ürünün daha ilk kullanımda bu biçimde arızalı çıkması beni hayal kırıklığı yaşattı.

Ürünün Refik T****** adına alınmış olduğunu belirterek, kahve makinesinin ayıpsız ve sorunsuz çalışan yenisi ile hızlı şekilde değiştirilmesini veya ücret iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin mümkün olan en kısa sürede giderilmesini rica ederim.