Trendyol: Kargonun Gecikmesi ve Yanıltıcı Teslim Süresi

Trendyol üzerinden Evpanya mağazasından yastık kılıfı siparişi oluşturdum. 13.09.2026 tarihinde oluşturduğum 11598703214 numaralı siparişim için ilanda ürünün 6 gün içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda sadece “Sipariş hazırlanıyor” ifadesi yer alıyor.

Satıcıya Trendyol üzerinden ulaştığımda yoğunluk olduğu gerekçesiyle geçiştirildim. Eğer gerçekten böyle bir yoğunluk söz konusuysa, ürün sayfasında 6 gün içinde kargoya verilir ibaresinin yer almaması gerektiğini düşünüyorum, bu durum müşteriyi yanıltıyor.

Siparişimin artık mümkün olan en kısa sürede kargoya verilmesini veya isteniyorsa iptal edilip ücret iade edilmesini, ayrıca bu tür yanıltıcı kargo sürelerinin düzeltilmesini istiyorum.