Trendyol: Dempower DP-670 Cihazı Çalışmıyor ve Kırık Hazne Değiştirilmedi

Trendyol üzerinden Dempower marka, DP-670 Portable Oral Irrigator cihazını 05.06.2026 tarihli srt 2026000020521 numaralı fatura ve 11117033789 numaralı sipariş ile satın aldım. Cihaz şarj olur gibi görünüyor ancak şarj kablosunu çıkardığım anda çalışmıyor.

Bu sebeple ürünü şimdiye kadar iki kez Trendyol’a iade ettim. Her iki seferde de ürün “çalışıyor” denilerek tarafıma geri gönderildi. İlk bakım sonrası ürünü kargodan teslim aldığım sırada şeffaf haznesinin çatlak ve kırık olduğunu gördüm. Bunun ardından cihazı ikinci kez iade ederken, hem cihazın tamir edilmesini hem de kargodan kaynaklı kırık olan şeffaf haznenin yenisi ile değiştirilmesini özellikle talep ettim.

27.06.2026 tarihinde ikinci bakım sonrası bana gönderilen cihaz yine çalışmıyor ve şeffaf haznesi de yenilenmemiş durumda. Sorunun giderilmemesi ve kırık parçanın değiştirilmemesi nedeniyle mağdur oldum. 29.06.2026 tarihinde ürünü üçüncü kez, 7330033791917773 iade kodu ile bakım için yeniden Trendyol’a göndereceğim.

Ürünün ayıpsız yenisi ile değişimini veya ürün bedelinin tarafıma iadesini istiyorum.