Siemens Ev Aletleri: Siemens Yetkili Servis Randevu Verdiği Tarihte Ulaşmadı!
Siemens yetkili servisi, çamaşır makinesi için verdiği randevuya verdiği tarihte gelmedi! İlk gün saat aralığı veremediler, 16:00'ya kadar evde beklemek zorunda kaldım. Sonraki gün 18:00-20:00 arasında dediler, ona hiç gelmediler! Çağrı merkezinden randevuyu onaylamışlardı, SMS de geldi. Servis gelmedi. Kaç günün sonunda gelecek, belli değil...
3 yanıt
Siemens Ev Aletleri
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız.
Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili mümkün olan en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız.
Saygılarımızla,
SIEMENS İletişim Merkezi
Hala çözüm getiremediler. Yetkili servis ile çağrı merkezi arasında inanılmaz bir iletişim kopukluğu var.
3 günün sonunda sorunu çözdüler, sonunda servis geldi. Süreç çok uzadığı için memnun kalmadım. Çağrı merkezi oldukça başarısız. Genel merkezden iletişime geçenler geç de olsa yardımcı olabildi.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap