Siemens Ev Aletleri: Siemens Ankastre Ocak ve Bek Kapaklarında Paslanma ve Renk Atması Sıkıntısı

Siemens marka ankastre set üstünü kaliteli diye diğer markalara göre daha fazla bütçe ayırıp aldık. Ürünleri kullanmaya başladıktan sonra hızlı bir şekilde renk atması hem ankastre üst cam tablada hem de bek kapak ve üst ocak altlarında başladı, akabinde bek kapaklarında hem üst yüzeyde hem de arkalarında paslanmalar oluştu. Servise ilettiğimizde bunun kullanıcıdan kaynaklı olduğunu bildirip garantiden değişimi reddettiler. Özel ürünler ile temizlik gerekiyor diye cevap aldık. Siemens gibi dünya markasından ürünlerinin arkasında durup müşteri memnuniyeti beklerken bu biçimde çözümsüzlük ve sadece satışa kadar olan kalite ve güven markaya karşı güvenilirliği sarstı. Daha öncesinde yaklaşık 10 yıl daha uygun fiyatlı orta segment kullandığım üründe hiçbir sorun yaşamadım üstelik. Daha kaliteli ürün ile değişim yapıp güvenip aldığım ürün daha garantisi bitmeden bu hale gelmesi ve üstüne de ürün şikayetimin tarafıma mal edilmesi Siemens markasına hiç yakışmadı.