n11: Saç Tıraş Makinesi Ödeme Alındı Ama Acil Gönderim Sağlanamadı

30 Haziran 2026 tarihinde N11 üzerinden cghome Züccaciye adlı satıcıdan bir adet saç tıraş makinesi sipariş ettim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve buna karşın ücret kartımdan çekildi.

Yaşanan gecikme üzerine hem satıcıya hem de N11 tarafına ulaştığımda, istersem siparişi iptal edebileceğim söylendi. Ben ürünü iptal etmek istemediğimi, acil olarak gönderilmesi gerektiğini özellikle belirtmiş olmama rağmen “yapacak bir şey yok” denilerek sürece ilişkin hiçbir çözüm sağlanmadı.

Ödemesi alınmış olmasına rağmen ürünün bu kadar süre kargoya verilmemesini ve ilgi gösterilmemesini kabul etmem mümkün değil. Sipariş numarası 215323864423 olan saç tıraş makinemin derhal kargoya verilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama sunulmasını istiyorum.