n11: Üzerinden Sipariş Edilen Örümcek Kız Kostümü 7 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi

24 Ekim 2026 tarihinde N11 üzerinden tameriskostüm mağazasından bir örümcek kız kostümü sipariş ettim. Sipariş numaram 215597672421, toplam tutar 641 TL’dir. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve bana ulaşmadı.

Mağaza ve N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde süreç için üzgün olduklarını söylediler fakat somut bir çözüm yolu veya açık bir bilgi paylaşılmadı, sipariş durumu da hâlâ değişmedi.

Ürünün daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. N11’in bu biçimde sorun yaşatan firmalarla çalışmasının müşterilerini kaybetmesine neden olacağını da özellikle ifade etmek istiyorum.