n11: N11'de Kargonun Gecikmesi ve Satıcıdan Cevap Yokluğu

N11 üzerinden 25 Nisan 2026 tarihinde bayan pantolon için iki ayrı sipariş ettim. Ürünlerin 30 Nisan’da kargoya verileceği sipariş ekranında açıkça yazıyor olmasına rağmen, aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

Siparişlerimden biri 205922727333 numaralı sipariştir. Toplamda 459 TL tutarında banka kartıyla ödeme yaptım. Sipariş detayında belirtilen süreler geçmesine rağmen hiçbir hareket göremiyorum ve mağdur oluyorum.

Satıcıya “satıcıya soru sor” kısmından yazarak durumu sordum ancak hiçbir biçimde yanıt verilmedi. Ne satıcıdan ne de sistem üzerinden gecikmeye dair bir bilgilendirme alamıyorum.

Ben bu siparişi iptal etmek veya para iadesi almak istemiyorum, ürünü sipariş verdiğim gibi ve mümkün olan en kısa sürede bana gönderilmesini istiyorum.