n11: Akvaryum Kumundan Eksik Gönderim, Mağaza ve N11 Desteklerinden Yanıt Ulaşmadı

N11 üzerinden akvaryum kumu siparişi oluşturdum, aynı üründen 2 adet söylememe rağmen tarafıma yalnızca 1 adet gönderildi. Durumu fark eder etmez hem mağazaya yazdım hem de N11 üzerinden destek almak için ulaşmaya çalıştım.

Mağazaya yazdığım halde hiçbir biçimde cevap verilmedi. N11’i her aradığımda ise “dönüş yapılacak” denilip oyalandım, fakat somut bir çözüm yolu sunulmadı ve kimse beni gerçekten bilgilendirmedi.

Eksik gönderilen ürünümün acilen bana gönderilmesini veya ücret iade edilmesini, ayrıca bu süreç boyunca karşılaştığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini istiyorum. İlgili sipariş numaram: 226817614420.