Madame Coco: Tencere Tava Setinde Hızlı Çizilme ve Soyulma
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Madame Coco olan bir tencere–tava seti satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay kadar normal ev kullanımıyla kullandıktan sonra, tencere ve tavaların iç yüzeylerinde belirgin çizilme ve soyulmalar oluştu. Kısa sürede bu biçimde deforme olması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşattı.
Madame Coco markasına güvenerek aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, tarafıma aynı ürünle veya denk özellikte sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum.
Şikayetimin incelenerek, mümkün olan en kısa sürede ürün değişimi konusunda destek verilmesini rica ederim.
3 yanıt
Madame Coco
Marka yanıtı
Değerli Madame Coco Müşterimiz,
Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Siparişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız.
Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz.
Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız.
Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Saygılarımızla,
Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Madame Coco
Marka yanıtı
Değerli Madame Coco Müşterimiz,
Şikayetinize ilişkin size telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır.
Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız.
Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Saygılarımızla,
Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Madame Coco ekibine hızlı ve sorunsuz iade sürecim için teşekkür ediyorum. Güvenilir hizmetinizden memnun kaldım.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap