Madame Coco: Eksik Havlu için Hemen İade Veya Değişim İsteği
Madame Coco’nun 4 al 3 öde kampanyasından faydalanarak internet siteleri üzerinden 22 Ekim tarihinde 8 adet havlu satın aldım. Ancak siparişimdeki havlulardan birinin gönderilemeyeceği söylendi ve bu ürün için para iadesi yapılacağı belirtildi.
Ben de kampanyadan yararlanarak aldığım bu ürün yerine, sepetteki diğer havlulardan birinin eklenmesini talep ettim, üstelik fiyatları da aynıydı. Buna karşın böyle bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Buna ek olarak, aradan zaman geçmesine rağmen ne eksik gönderilen havlunun para iadesi yapıldı ne de yerine ürün gönderildi.
Sipariş numaram 3373010621715799 olan alışverişimdeki eksik ürünün ücret iadesinin derhal yapılmasını veya aynı tutarda ürünün gönderilmesini istiyorum.
3 yanıt
Madame Coco
Marka yanıtı
Değerli Madame Coco Müşterimiz Ruveyda Hanım,
Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, size en kısa sürede bilgi paylaşılacaktır.
Saygılarımızla,
Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Madame Coco
Marka yanıtı
Değerli Madame Coco Müşterimiz Ruveyda Hanım,
Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık.
Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan mümkün olan en kısa süre içinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız.
Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Saygılarımızla,
Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Madame Coco
Marka yanıtı
Değerli Madame Coco Müşterimiz Ruveyda Hanım,
Şikayetinize ilişkin size telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır.
Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan mümkün olan en kısa süre içinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız.
Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Saygılarımızla,
Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap