Madame Coco: Tencere Setinde Hızlı Soyulma ve Kalite Şikayeti
Madame Coco markasına ait tencere setini Hepsiburada üzerindeki Madame Coco mağazasından satın aldım. Ürünü alalı henüz 1 yıl olmadan, kullanım talimatlarına aynen uymama rağmen tencerelerin dış yüzeylerinde, özellikle kenar kısımlarında soyulmalar meydana geldi. Bu durum hem ürünün görünümünü bozdu hem de kalite algısını ciddi biçimde düşürdü.
Yaklaşık iki ay önce başlayan bu soyulma problemi şu anda görsellerde de görülebilecek seviyededir. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini normal ve kabul edilebilir bulmadığım için ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini istiyorum.
Sipariş numaram 430 513 100 9 olup alışverişim 16 Kasım 2025 tarihinde gerçekleşmiştir. Ürünün yetkili birimler tarafından incelenmesini ve ayıplı mal kapsamında ücret iadesi veya aynı özelliklerde sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum.
2 yanıt
Madame Coco
Marka yanıtı
Değerli Madame Coco Müşterimiz Beyhan Hanım,
Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, size en kısa sürede bilgi paylaşılacaktır.
Saygılarımızla,
Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Madame Coco
Marka yanıtı
Değerli Madame Coco Müşterimiz Beyhan Hanım,
Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık.
Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan mümkün olan en kısa süre içinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız.
Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Saygılarımızla,
Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap