Gratis: Siparişim Bana Teslim Edilmedi ve Bilgi Verilmedi

28.08.2026 tarihinde Gratis’in online uygulaması üzerinden 99 TL tutarında Palette marka bir saç boyası satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde kargoda görünüyor ve ürün tarafıma ulaştırılmadı.

Sipariş numaram PR35890587’dir. Teslimat adresi olarak Bilecik merkez Gratis şubesini seçmiştim, ancak mağazaya da ürün ulaşmadı. Bu süreç boyunca herhangi bir bilgilendirme mesajı veya açıklama almadım.

Siparişimde yer alan saç boyasının mümkün olan en kısa sürede Bilecik merkez Gratis şubesine ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini, sürece ilişkin açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.