Gratis: Ödenen Sipariş Teslim Edilemedi ve Bilgilendirme Yok

8 Ağustos 2026 tarihinde Gratis mobil uygulamasından pr35147841 numaralı siparişi oluşturdum, 1.297 TL ödemeyi de kartla peşin olarak yaptım. Buna karşın siparişim hâlâ “Teslim Edilemedi” olarak görünüyor ve ürünler bana hiç ulaşmadı.

Ne bir teslimat var ne de sürece ilişkin en ufak bir bilgilendirme yapılıyor. Parası alınan bir siparişin bu kadar uzun süre ortada bırakılması kabul edilebilecek bir durum değil ve resmen mağdur ediliyorum.

Siparişimde yer alan, uygulamada stokta tükenmiş görünen ve bulması zaten zor olan ürün de dahil olmak üzere tüm ürünlerimin eksiksiz şekilde ve ivedilikle adresime gönderilmesini istiyorum; stok beklemek veya iptal/para iadesi gibi bir çözümü kesinlikle kabul etmem mümkün değil.