Gratis: Narmanlı Han Mağazasında Fiyat Hatası Sonucu 350 TL Fazla Ödendi
24.08.2026 tarihinde Narmanlı Han’daki Gratis mağazasından yaptığım alışverişte Oral-B başlıklar için fazla ücret alındı. Raf etiketinde gördüğüm fiyatla kasada çekilen tutar arasında 350 TL fark oluştu ve ödeme banka kartımdan bu biçimde tahsil edildi.
Durumu kasadaki personele ve mağaza yetkilisine ilettiğimde, sistemde 950 TL göründüğünü söyleyerek ısrarla kendi fiyatlarının doğru olduğunu belirttiler. Ürünün bulunduğu rafa birlikte gidip etiketi göstermeme ve fiyatın farklı olduğunu birebir ifade etmeme rağmen, hatayı kabul etmeyip yardımcı olmadılar ve fazla çekilen ücreti iade etmediler.
Raf fiyatı ile kasa fiyatı arasındaki bu fark nedeniyle mağdur oldum. Oral-B başlıklar için fazladan alınan yaklaşık 350 TL’nin banka kartıma iadesini ve bu fiyatlandırma hatasının incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
2 yanıt
Gratis
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz.
24.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi mümkün olan en kısa süre içinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle yeniden iletişime geçeceğiz.
Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.
Saygılarımızla,
Gratis Müşteri Hizmetleri
Merhaba,
Ürünü iade etmem konusunda yönlendirilme yapıldı fakat ürünü iade etmek istemiyorum. Fazla çekilen ücretin iadesini istiyorum.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap