Gratis: Bolu’da Fiyat Farkı ve İadenin Kabul Edilmemesi
10.08.2026 tarihinde saat 20.06 civarında Gratis Bolu Merkez şubesinden Parodontax marka bir diş macunu satın aldım. Ürünün reyondaki etiket ve online fiyatı 209 TL olarak görünürken, kasada benden 274 TL tahsil edildiğini eve geldiğimde farkına vardım.
Durumu fark eder etmez aynı şubeye geri gidip fiyat tutarsızlığını ilettim ancak hiçbir biçimde ürün iadesi yapamayacaklarını söylediler ve tutara yanlış baktığımı ima eden bir tavırla yaklaştılar. Etiket ve kasa fiyatı arasındaki bu farkın tüketici aleyhine yansıtılması ve üzerine bir de çözüm sunulmaması beni oldukça mağdur etti.
Etiket/online fiyatı 209 TL olan ürün için kasada alınan 274 TL’lik tutarın düzeltilmesini, aradaki farkın iadesini ve mağaza personelinin bu konudaki iletişimiyle ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini istiyorum.
2 yanıt
Müşteri hizmetleri ile iletişim kurdum ne olursa olsun 30 gün iade hakımın olduğunu söylediler ve mağaza bunu kesinlikle red ediyor ve ürünü iade almıyor yanlış yere konulmuş ürün fiyatı bu deyip duruyor lütfen ilgilenin
Gratis
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
26.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz.
Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.
Saygılarımızla,
Gratis Müşteri Hizmetleri
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap