FLO: sattığı ürünün arkasında durmuyor

FLO Kayseri Meysu şubesinden 06.09.2025 tarihinde bir çift spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabıda açılma, deformasyon, dikişlerin patlaması ve taban ucunda açılma gibi ciddi sorunlar ortaya çıktı. Ürünü bu kadar kısa sürede bu hale getirecek olağanüstü bir kullanımım olmadı.

Sorunları fark edince ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Ayakkabının fotoğraflarını çektiler ve inceleme sonrasında üretim hatası olmadığını söylediler. Ürünün bu durumuna rağmen hiçbir biçimde çözüm sağlanmadı.

Fiş numarası 0307 olan bu alışverişimle ilgili olarak, yaşadığım sorunların göz önünde bulundurulup ayakkabım için iade veya ürün değişimi yapılmasını istiyorum. Ürünün tekrar incelenerek müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm bulunmasını rica ederim.