FLO: Mağazasının Ayakkabı İç Astar Garantinin Kabul Edilmemesi ve Ücretin Geri Ödenmesi İsteği

3 Nisan’da Konya Kule Site FLO mağazasından aldığım spor ayakkabıyı toplamda 3 ay kadar kullandım. Ayakkabının iç astarında yaklaşık 2. ayından itibaren yırtılmalar başladı, dış deri kısımlarında da çatlama ve deformasyon oluştu.

Ürünü inceleme için FLO’ya götürdüğümde dış Deriden kaynaklı sorun olursa garantiye gireceği, ancak iç astardaki sorunun garanti kapsamında olmadığı söylendi. Bu kadar kısa sürede iç astarın bu biçimde yırtılmasının normal ve kullanıcı hatası olduğunu düşünmüyorum, üstelik ürün incelemeye dahi alınmadan bu biçimde geri çevrildim.

FLO’nun ayakkabıyı gerçek anlamda incelemesini, üretim kaynaklı kusur olduğunun kabul edilmesini ve ayakkabının ücret iade edilmesini istiyorum.