English Home: Teslimatı Yapılmayan Sipariş ve 919 TL Geri Ödeme İsteği

18.05.2026 tarihinde English Home Online üzerinden bir ürün siparişi oluşturdum ve 919 TL ödemeyi banka kartım ile peşin olarak yaptım. Elime ulaşmayan bu sipariş için tarafıma TR962237761421 numaralı sözde sipariş numarası verildi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen halen ne ürünüm gönderildi ne de siparişim iptal edildi.

Çanakkale Biga adresine teslim edilmesini istediğim siparişime ilişkin olarak English Home müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her defasında bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir biçimde yanıt verilmedi, sorunla ilgili açık bir bilgi de verilmedi. Ne ürünümü alabiliyorum ne de para iadem yapılıyor.

Ödemesini yaptığım siparişime ilişkin olarak ürünün acilen gönderilmesini veya siparişimin iptal edilerek 919 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini istiyorum.