DHL eCommerce Türkiye: Kırılabilir Zeytinyağı Paketi Hasar Görmüş ve Çözüm Sağlanmadı
DHL kargo ile bana gönderilen ve üzerinde kırılabilir ibaresi bulunan zeytinyağı paketim, 28.09.2026 tarihinde bana ezilmiş, fırlatılmış gibi yıpranmış ve zarar görmüş halde teslim edildi. Koli üzerinde kırılabilir ürün uyarısı olmasına rağmen paketleme ve taşıma sürecinde ürüne hiçbir özen gösterilmediği çok net anlaşılıyor.
Teslimat sırasında ve sonrasında yaşanan bu hasarla ilgili DHL tarafından herhangi bir çözüm sağlanmadı, tarafıma hiçbir biçimde yardımcı olunmadı. Kırılabilir olduğu açıkça belirtilen bir ürünün bu kadar özensiz taşınmasını ve mağduriyetimin karşılıksız bırakılmasını kabul etmem mümkün değil.
Hasarlı teslim edilen bu gönderimle ilgili mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını ve oluşan zararımın DHL tarafından karşılanmasını istiyorum.
1 yanıt
DHL eCommerce Türkiye
Marka yanıtı
Sayın Sezen K,
DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz.
Kırılabilir Zeytinyağı Paketi Hasar Görmüş Ve Çözüm Sağlanmadı konulu ve 37168844 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişim kurarak memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır.
Her türlü görüş, öneri veya talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz.
Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkürlerimizi sunarız.
Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap