DHL eCommerce Türkiye: DHL Türkiye’de Güvensiz Kapı Önü Bırakma ve Yanlış Teslimat Bilgisi

DHL Türkiye içi kargo hizmetiyle ilgili olarak 27 Ekim 2026 tarihinde akşam saat 19.00–20.30 aralığında yaşadığım sorumsuzluğu ifade etmek istiyorum. Evde olmadığım sırada kargom getirilmiş, o esnada telefonum meşgul olduğu için çağrıyı göremedim. Sonrasında gönderi durumuna baktığımda, kargonun kapıya bırakılmasına rağmen “aile bireylerinden birine teslim edildi” şeklinde giriş yapıldığını gördüm.

Takip numarası 769223073786 olan kargom, apartman kapısının önünde tamamen güvensiz bir şekilde bırakılmıştı. Bu sırada herhangi bir imza alınmamış, gerçekten bir aile bireyine teslim edilmemiş ve sistemde gerçeği yansıtmayan bir bilgi girilmiştir. Kapı önüne bırakılan bu paketi apartmandan geçen herhangi biri alabilirdi ve benim bundan haberim dahi olmayacaktı.

Kargo teslimatlarında güvenlik ve doğru teslimat bilgisinin verilmesi oldukça önemli. Gönderimlerin, gerçekten alıcıya veya yetkili aile bireyine teslim edilmesini ve teslimat bilgilerinin sisteme gerçeğe uygun şekilde girilmesini, bu konuda ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini istiyorum.