DHL eCommerce Türkiye: DHL Kargonun Transfer Çıkışında 4 Gün Boyunca Sıkışması ve İletişim Eksikliği
18.05.2026 tarihinde İstanbul Sanbir şubesinden İzmir Alsancak şubesine gönderilen ve 209425215440 takip numaralı DHL kargom 4 gündür transfer çıkış biriminde bekletiliyor ve herhangi bir hareket görünmüyor. Bu süre zarfında kargomun tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum.
Durumu öğrenmek için İzmir Alsancak şubesine gittiğimde Sanbir şubesini aramam gerektiği ifade edildi ancak Sanbir şubesi telefonlara kesinlikle cevap vermiyor. Ne kargonun durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de sürecin neden uzadığıyla ilgili bir açıklama yapılmakta.
Kargomun daha fazla gecikmeden acil olarak teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile iletişimsizlik hakkında bana net bir açıklama sunulmasını istiyorum.
3 yanıt
DHL eCommerce Türkiye
Marka yanıtı
Sayın Uğur A,
DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz.
DHL Kargonun Transfer Çıkışında 4 Gün Boyunca Sıkışması Ve İletişim Eksikliği konulu ve 36062934 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişim kurarak memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır.
Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkürlerimizi sunarız.
Saygılarımızla,
DHL eCommerce Türkiye
Ertesi gün oldu, kargoda herhangi bir hareket görünmüyor. Hala transfer şubesinde bekliyor.
8. Gün ve kargomdan hiçbir haber alamıyorum.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap