DeFacto: Kağıt Poşet Uygulaması Yağmurda Ürünleri Islatıp Yırtıyor

29/10/2026 tarihinde bir arkadaşımla birlikte DeFacto mağazasından alışveriş yaptık. Hava yağmurlu olmasına rağmen ürünlerimizi kağıt poşetle teslim ettiler. Bu mevsimde ve bu hava koşullarında kağıt poşet verilmesini akılcı ve müşteri odaklı bulmuyorum.

Eve doğru yürürken kağıt poşetler yağmurda tamamen ıslandı, zayıflayıp yırtıldı ve ürünlerimiz çamurlu zemine döküldü. Poşet parası ödemiş olmamıza rağmen, aldığımız kıyafetlerin yere saçılması sebebiyle hem rezil olduk hem de eşyalarımız zarar görme riskiyle karşı karşıya kaldı. Arkadaşım bazı ürünleri kucağına almak zorunda kaldı, yolda gerçekten çok zor anlar yaşadık. Ürünleri iade etmeyeceğiz, yıkayıp giymeyi düşünüyoruz ancak yaşadığımız bu rezillik ve mağduriyet bizi fazlasıyla sinirlendirdi.

Müşterilerin benzer bir sorun yaşamaması için kağıt poşet uygulamasının tamamen kaldırılmasını, bunun yerine yağmurlu havaya ve günlük kullanıma uygun, dayanıklı ve çok kullanımlık taşıma çantaları sunulmasını istiyorum. DeFacto gibi bir markaya bu kadar dayanıksız ve düşüncesiz bir taşıma seçeneğinin yakışmadığını düşünüyor, uygulamanın acilen gözden geçirilmesini istiyorum.