CarrefourSA: Yemeksepeti Üzerinden Carrefour SA Gurme'den Yanlış ve Eksik Ürün Teslimatı, İade Başvurusu
23.10.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA Gurme İzmir Karşıyaka şubesinden alışveriş yaptım. Toplam 8 ürün sipariş etmeme rağmen 5 tanesi yanlış gönderildi. İki adet Antep fıstıklı Tambol çikolata istemiştim, yerine iki adet fındıklı Tambol gönderilmiş. İki adet Eti Burçak Kurabi sade söylememe rağmen kakaolu ürün gönderilmiş. Küçük boy filtre kahve kağıdı talep etmeme rağmen büyük boy gönderilmiş.
Yanlış ve eksik ürünler için Yemeksepeti uygulaması üzerinden “eksik yanlış ürün” talebi oluşturdum, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir yanıt verilmedi. Ayrıca mesaj yoluyla da durumu bildirdim ancak yine cevap verilmedi, karşımda muhatap bulamıyorum. Hem siparişini verdiğim ürünleri alamadım hem de para iadesi yapılmadığı için mağdur edildim.
Yanlış gönderilen ürünler ve alamadığım ürünler için ödediğim tutarın mümkün olan en kısa sürede bana iade edilmesini ve bu konuya ilişkin tarafımla iletişim kurulmasını istiyorum.
2 yanıt
CarrefourSA
Marka yanıtı
Sayın Müşterimiz,
Bildiriminiz kayda alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır.
Takibi için [email protected] adresinden ve 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında 444 10 00 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz.
CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
CarrefourSA
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Bize ilettiğiniz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya 444 1000 Çağrı Merkezi hattımızdan bizi aramanızı rica ediyoruz.
Her türlü soru ve sorunlarınız için bize [email protected] adresinden mail gönderebilir veya 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında 444 1000 Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap