CarrefourSA: Yanlış Etiket ve Kaba Üslup nedeniyle Aşağılama Yaşadım

11.08.2026 günü saat 10.30 civarında Manisa Şehir Hastanesi içindeki CarrefourSA mağazasında yaşadığım saygısız ve incitici davranış nedeniyle şikayetçiyim. Soğuk kahve almak için rafa baktığımda ürünün altında yanlış etiket olduğunu farkına vardım ve bunu çalışanlara söyledim. Ancak çalışanlar bana kaba bir üslupla “siz yanlış etikete bakmışsınız” diyerek, hatayı kabul etmek yerine suçlayıcı bir tavır sergiledi.

Sonrasında kahvemi alıp kasaya yöneldim, fakat kasada sıra çok uzundu. Bu sebeple ürünü rafa geri bırakıp çıkmak istedim. Tam çıkmak üzereyken kasada bulunan iki kadın çalışandan biri başı açık, diğeri kapalı olmak üzere, herkesin içinde yüksek sesle “ödemeyi yapmadan nereye gidiyorsunuz” şeklinde bir ifade kullandılar. Bu sözler ve tonlama nedeniyle, kalabalığın içinde haksız yere itham edilmiş gibi hissettim ve oldukça rencide oldum.

Mağazada hiçbir biçimde kasadan ürün geçirmeden çıkma girişimim yokken, yalnızca uzun kuyruk nedeniyle ürünü geri bırakarak çıkmak istemişken bu biçimde insanları zan altında bırakılması kabul edilebilir değildir. Hem yanlış etiketleme konusunda hem de çalışanların üslubu ve tavrı konusunda gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini, ilgili çalışanlar hakkında gereken disiplin işlemlerinin uygulanmasını ve benzer olayların yeniden yaşanmaması için personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını istiyorum.