CarrefourSA: Tarihi Geçen Gıda Ürünleri Satışı Güvenimi Sarsıyor
18.08.2026 tarihinde saat 12:30 civarında Carrefour SA Topkapı mağazanızdan yaptığım alışverişte, indirimli kampanya kapsamında aldığım Dubai çikolatasının son tüketim tarihinin 22.06.2026, Ülker Çubuk Kraker’in son tüketim tarihinin ise 04.08.2026 olduğunu sonradan farkına vardım. Yani her iki ürünün de son tüketim tarihi geçmiş olmasına rağmen raflarda satışta olduğunu gördüm.
Gıda güvenliği açısından son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin hâlâ satışta olması hem sağlık açısından riskli hem de tüketici olarak güvenimi zedeleyen bir durum. Bu sebeple hem aldığım bu ürünler için ödediğim ücretin iadesini, hem de mağazanızda tarihi geçen ürünlerin raflardan düzenli olarak kontrol edilip kaldırılması için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını istiyorum.
Carrefour SA gibi büyük bir markanın bu konuda daha dikkatli olmasını, benzer durumların yeniden yaşanmaması için gerekli tedbirleri hızla uygulamasını bekliyorum.
5 yanıt
CarrefourSA
Marka yanıtı
Sayın Müşterimiz,
Bildiriminiz kayda alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır.
Takibi için 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz.
CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
CarrefourSA
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Bize ilettiğiniz bildiriminizle ilgili numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ediyoruz.
Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir veya 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında bize arayabilirsiniz.
Tekrar aranabilir
Mağazadan hala bir yanıt alamadım ne bir özür ne bir telafi bu mu gerçekten müşteri memnuniyet anlayışınız. Mağazanın alacağı aksiyonları bilmek istediğimi özellikle iletmiştim
Şikayetvar üzerinden Carrefour SA ile iletişim kurdum, 120 TL bakiye yüklendi ve ürün bedelini karşıladı. Mağaza müdürü beni arayıp özür diledi.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap