CarrefourSA: Mağaza Müdürünün Olumsuz Tutumu Alışveriş Deneyimini Zedeliyor

Carrefour SA İ**** G***** şubesinde mağaza müdürü E*** D****’in müşterilere karşı tutumundan dolayı uzun zamandır ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Neredeyse her gün mağazaya gittiğimde, kendisinin kaba ve saygısız tavırlarına, müşterilere karşı ilgisiz ve sorumluluk kabul etmeyen bir yaklaşımına denk geliyorum.

Müşterilerin yaşadığı sorunlarda yardımcı olmak yerine umursamaz davranması, sorumluluğu sürekli üzerinden atmaya çalışması ve çalışanlar ile müşteriler üzerinde mobbing sayılabilecek baskıcı bir tavır sergilemesi mağaza atmosferini olumsuz etkiliyor. Bu durum hem alışveriş deneyimini zorlaştırıyor hem de kendimi bu mağazada değersiz bir müşteri gibi hissetmeme neden oluyor.

Carrefour SA’dan, İ**** G***** şubesindeki mağaza müdürü E*** D**** hakkında gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini ve bu kişinin görev yerinin değiştirilmesini istiyorum. Müşterilere saygılı, çözüm odaklı ve sorumluluk sahibi bir yönetici ile devam edilmesini bekliyorum.