BİM: Yemeksepeti Üzerinden BİM’ten Eksik Sipariş ve Tam Ücret Tahsilatı Şikayeti

17.10.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden BİM’den #nzb3-2642-eruq numaralı market siparişini verdim. Siparişim teslim edildiğinde ürünlerin yaklaşık yarısının eksik olduğunu, buna karşın 665 TL’nin tamamının hesabımdan tahsil edildiğini gördüm. Yaklaşık 550 TL değerindeki ürünler hiç gönderilmedi.

Durumu fark ettiğim andan itibaren Yemeksepeti üzerinden pek çok defa arama yaptım ancak her defasında sadece “ilgileniyoruz, size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen dört beş gündür hiçbir yanıt verilmedi, eksik ürünler gönderilmedi, ücret iadesi de yapılmadı.

Hem eksik gelen yaklaşık 550 TL’lik ürünlerin acilen gönderilmesini hem de bu süreç boyunca karşılaştığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi veya uygun görülecek çözümün vakit kaybetmeden sağlanmasını istiyorum.