BİM: Katalogdaki Misina Ürününün Stok Yanıltması ve Çalışanların Ayrıcalıklı Davranışı

Kocaeli ili Körfez ilçesinde Tuğrul Caddesi üzerinde bulunan üç farklı BİM şubesine, 25 Ekim 2026 tarihinde sabah saat 09.30–09.40 aralığında, aktüel ürün kataloğunda yer alan 139 TL fiyatlı North Pacific Monofilament Misina ürününü almak için gittim. Mağazalar henüz yeni açılmış olmasına rağmen, üç şubede de çalışanlar ürüne hiç bakmadan “kalmadı, tükendi” cevabını verdi.

Açılıştan dakikalar sonra, üstelik üç ayrı şubede aynı ürünün tamamen tükenmiş olduğunun söylenmesi hayatın olağan akışına aykırıdır. Ürünlerin rafa çıkarılmadan, mağaza çalışanları tarafından kendi çevrelerine veya tanıdıklarına ayrıldığı yönünde güçlü bir suistimal şüphesi doğmaktadır. Aktüel katalogla müşterileri mağazaya çekip, sonra da bu biçimde “bitti” denilerek geri gönderilmesi, tüketici açısından haksız ve oldukça rahatsız edici bir uygulamadır.

Konuya ilişkin olarak CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvurularımı yaptım. BİM’in, Körfez Tuğrul Caddesi üzerindeki bu şubelerde kamera ve stok kayıtlarını inceleyerek durumu araştırmasını, çalışanların tutumunun denetlenmesini ve bu adaletsiz uygulamaya son verilmesini istiyorum. Tüketicilerin katalogla yanıltılmadığı, şeffaf ve adil bir satış süreci sağlanmasını istiyorum.