BİM'den Aldığım Arızalı Diş Fırçası için Mağaza Sorumluluk Almadı

Selamlar, BİM Sultanbeyli Defne şubesinden Oral-B şarjlı diş fırçası aldım, makine bozuk çıktı. Şarja takıyorum, yaklaşık 10 saniye çalışıp hemen kapanıyor. Ürünü aldığım BİM şubesine geri götürdüm, bana “servise götürmeniz gerekiyor” denildi. Daha ilk günden arızalı çıkan bir ürün için mağazanın bu biçimde sorumluluk almamasını kabul etmem mümkün değil.

En yakın yetkili servisin Kadıköy’de olması ulaşım açısından zor olacağından dolayı servise gitmem de pek mümkün görünmüyor. Garanti belgem mevcut, ancak fişim yok. Buna karşın bozuk çıkan ürünüm için BİM marketten iade veya değişim yapılmasını istiyorum. BİM’den elektronik ürün alanların da bu yaşadığım durum nedeniyle dikkatli olmasını isterim.