Arçelik: Sürekli Su Sızıntısı Yaşayan Arçelik Çay Makinesinin Değişim İsteği
Arçelik markalı Gurme çay makinesini 2025 yılında satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra cihaz su akıtmaya başladı ve bu sebeple yetkili servise verdim. Toplamda iki kez tamire gitti ancak sorunum çözülemedi. Son olarak 3 gün önce tamirden geldi ve yine aynı biçimde su akıtmaya devam ediyor.
Tüm işlemler Arçelik yetkili servisi üzerinden, Ankara Çankaya Yaşamkent bölgesindeki servisle yürütüldü ve kayıtlarım mevcut. Defalarca tamir edilmesine rağmen aynı arızanın devam etmesi sebebiyle artık ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Sürekli tamire gitmesine rağmen arızası giderilmeyen bu çay makinesi için, tamir yerine kalıcı bir çözüm olarak ürünün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
1 yanıt
Arçelik
Marka yanıtı
Sevgili müşterimiz ,
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız.
Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün olan en kısa sürede iletişime geçeceğiz.
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ediyoruz.
Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap