Arçelik: Çay Makinesinin Tekrar Eden Arızası ve Uzun Servis Bekleme Süresi

Arçelik cfm 9147ı gurme çay makinesini defalarca tamir için Gürselpaşa Arçelik yetkili servisine vermek zorunda kaldım. Toplamda 4 kez servise gitti ve her verişimde ürün yaklaşık 1 aydan fazla serviste kaldı. İlk günden beri su akıtma sorunu yaşıyorum, her defasında “yapıldı” denilerek teslim edildi ama bir süre kullandıktan sonra aynı sorun tekrar etmeye devam etti.

Son gönderişimde ise neredeyse 2 aya yaklaştı, ürün hâlâ serviste ve aradığımda sadece “parça siparişiniz verildi, beklemede” deniliyor. Ürünü alalı çok olmadı, garanti süresinin neredeyse yarısı çay makinem serviste geçiyor, doğru düzgün kullanamadım. Üstelik telefonla görüştüğüm görevli hanımefendinin üslubu da oldukça kırıcıydı, neredeyse azarlanır gibi konuşuldu.

Ürünün sürekli aynı arızayı tekrarlaması, uzun servis bekleme süreleri ve yaşadığım iletişim sorunları nedeniyle Arçelik cfm 9147ı gurme çay makinemin tamiriyle uğraşmak istemiyorum. Ürün için iade işlemi yapılarak ücretimin tarafıma ödenmesini istiyorum.