Arçelik: Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza ve Yangın Tehlikesi

Arçelik marka çamaşır makinesini 2024 yılı içinde Kocaeli İzmit’teki bayiden aldım. Aldığım günden bu yana makine sürekli arıza çıkardı, 3–4 defa parça değişimi yapıldı, 5–6 kez servis geldi ancak sorun kalıcı olarak çözülemedi.

Son yaşadığım arızada makine aşırı ısınıp duman çıkarmaya başladı. Bu durum hem can güvenliği açısından hem de evimde yangın riski oluşturduğu için beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Sürekli parça değiştirilmesine rağmen arızalar bitmediği için artık bu ürüne güvenmiyorum.

Son servis geldiğinde onarım istemediğimi, açıkça değişim talep ettiğimi belirttim. Servis ekibi sadece not alıp herhangi bir işlem yapmadan gitti, şu ana kadar da tarafıma bir yanıt verilmedi.

Sürekli arıza çıkaran ve duman çıkaracak kadar ısınan bu makinenin tamiriyle uğraşmak istemiyorum. Arızalı ürünümün ayıpsız yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini veya uygun görülüyorsa iadesinin alınarak ücretimin tarafıma ödenmesini istiyorum.