Aras Kargo: Teslimat Kodu Alınamadığı için Paket Şubeye Geri Döndü, Adrese Teslim Talebi
Aras Kargo ile bugün yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Dolap üzerinden gelen özel gönderim, adrese teslim edilmek üzere evime kadar gelmiş olmasına rağmen, kurye teslimat kodunu alamadığı için paketi geri götürmüş. Tam o anda aradığı numaraya dönüş yaptım ve not bıraktım.
Sonrasında şubeye zar zor ulaşabildim, birkaç kişiyle görüştükten sonra en son bağlandığım kişi, durumu kurye arkadaşa ilettiğini ve hatta kendisine teslimat kodunu ilettiğimi söyledi. Buna karşın hemen ardından bana “kargonuzu şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj geldi. Arabam yok, ayrıca paketimin bulunduğu şube ile evimin arasında oldukça uzun bir mesafe var, bu yüzden şubeye gitme imkanım yok.
Tüm bu nedenlerle, 6054952835691 takip numaralı kargomun mümkün olan en kısa sürede adrese teslim edilmesini istiyorum.
1 yanıt
Aras Kargo
Marka yanıtı
Sayın Hatice M.
Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35982364 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle mümkün olan en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı biçimde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkürlerimizi sunarız.
Saygılarımızla,
Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap