Aras Kargo’da Yanıltıcı Evde Yoktunuz Notları ve Teslimat Sıkıntısı

Aras Kargo Arnavutköy Güneş şubesiyle sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Evde olmamıza ve özellikle kargoyu beklememize rağmen her defasında kurye gelmeden “geldik, evde yoktunuz” notu düşülüyor.

Bugün de akşam saatlerinde telefonuma “2 saat içinde kapıdayız” şeklinde mesaj geldi. Zaten o saatte kargo dağıtımı olması bile şüpheliyken, yine hemen ardından hiçbir biçimde kapımız çalınmadan “geldik, evde yoktunuz” bilgisi girildi.

Ayrıca insanlık hali, kapıyı o an duymamış bile olsak kurye sadece bir kere gelip çalıyor, camdan veya balkondan seslendiğimizde bile geri dönmüyor. Yüzümüze baka baka “beni ilgilendirmez, git şubeden al” şeklinde cevaplar alıyoruz. Bu bölgeye bakan çalışanın bunu bilerek yaptığını düşünüyorum; daha önce de defalarca şikayette bulunmamıza rağmen Aras Kargo tarafından hiçbir biçimde yanıt verilmedi ve sorun düzeltilmedi.

Kuryenin gerçekten adrese gelmesini, sistemde gerçeğe aykırı “evde yoktunuz” notu girilmemesini, bu durumdan sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini ve tarafıma yazılı bir yanıt verilmesini istiyorum.