Yurtiçi Kargo: Yener Şubesinde Kayıp Gönderi ve Maddi Zarar Tazminatı

Yurtiçi Kargo Yener Şubesi aracılığıyla 21 Nisan 2026 Salı günü saat 15:07’de çıkışı yapılan ve 22 Nisan 2026 Çarşamba günü teslim edilmesi gereken, 7250032118626881 takip numaralı gönderim kayboldu. Kargomun durumunu öğrenmek için şubeyi telefonla aradığımızda, ürünümü kaybettiklerini, çok fazla iade olduğu için bulunmasının zaman alabileceğini söylediler.

Gönderi, Trendyol üzerinden yapılan bir iade kargosuydu ve ürün bize hiç teslim edilmediği için iade süreci otomatik onaylandı. Bu sebeple hem kargo ücreti hem de ürün bedeli açısından zarara uğradım. Ayrıca ürünün desisi gereğinden yüksek girildiği için buradan da ek bir maddi kaybım oluştu.

Benzer bir durumun, yine tanıdığımız başka bir satıcının aynı ürünü için de Yener Şubesi’nde yaşanmış olması, bu şube ile ilgili ciddi bir takip ve güvenlik sorunu olduğunu göstermektedir. Yaşadığım tüm maddi zararların eksiksiz tazmin edilmesini ve Yener Şubesi hakkında gerekli inceleme ve önlemlerin alınmasını istiyorum.