Yurtiçi Kargo'nun Dikkatsiz Teslimatı Sonucu Kırılan Çerçeve ve Zarar Görmüş Düğün Fotoğrafı

Yurtiçi Kargo ile yaşadığım bir teslimat sürecinde hem ürünüm hem de benim için manevi değeri çok yüksek olan düğün fotoğrafım zarar gördü. Adana’nın Kozan ilçesinden bana gönderilen, içinde düğün fotoğrafımızın bulunduğu çerçeve, üzerine “kırılır” ibaresi yazılmasına rağmen dikkatsiz şekilde taşınmış. Kargo 16.10.2026 tarihinde teslim edildi ve aynı gün akşam paketi açtığımda çerçevenin camının tamamen paramparça olduğunu, kırılan camların da fotoğrafımızı çizip bozduğunu gördüm.

Çerçevenin kırılması bir şekilde telafi edilebilirdi ancak camın parçalanması nedeniyle fotoğrafımız da geri döndürülemez şekilde zarar gördü. Bu ürün için zaten yüksek bir ücret ödemiştim, ayrıca kargo ücreti olarak da 447 TL ödedim. Ödediğim bu bedel, yaşadığım maddi zararı ve zarar gören ürünün değerini kesinlikle karşılamamaktadır. Kargonun gönderildiği şubeyi bilmiyorum ancak dağıtım Hakkari Yurtiçi Kargo şubesi tarafından yapıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kırılan çerçeve ve zarar gören düğün fotoğrafım nedeniyle oluşan maddi hasarımın tarafıma ödenmesini istiyorum. Web siteniz üzerinden konuyu size ilettim, bu şikayetle birlikte sürecin ciddiyetle ele alınarak mümkün olan en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.