Yurtiçi Kargo: Ankara Yaşamkent Şubesinde Uzun Süre Bekleyen Kargo ve Yanlış Bilgilendirme

Yurtiçi Kargo Ankara Yaşamkent şubesinde bulunan 171998795793 takip numaralı kargom 21 Ekim tarihinden bu yana şubede bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Takip ekranında tahmini teslimat tarihi 21 Ekim olarak görünmesine rağmen günlerdir herhangi bir hareket olmuyor.

Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerine telefon ettim, her defasında “bugün size ulaşacak” denmesine rağmen kargom gelmedi. Son olarak bugün yeniden aradığımda bu kez de “şubeden sizi arayacaklar” dendi fakat ne arayan oldu ne de teslimat gerçekleşti. Sürekli oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ürünün daha fazla bekletilmeden, mümkün olan en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile yanlış bilgilendirmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bana bilgi verilmesini istiyorum.