Yurtiçi Kargo: İçmeler Şubesinde Kuryenin Teslim Etmemesi ve Saygısız Davranışı

27.10.2026 tarihinde saat 13.06 civarında Yurtiçi Kargo İçmeler şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken kargomla ilgili ciddi bir sorunla karşılaştım. Kurye kapıya geldiğinde beş dakika içinde kendisine geri dönüş yaptım ancak “veremem, orayı geçtim” diyerek teslimatı yapmak istemedi. Ardından adresimin önünden geçip gitmesine rağmen kargoyu yine de teslim etmedi. Neden teslim etmediğini sorduğumda ise “sizi aradım, açsaydınız” şeklinde bir cevap verdi.

Kuryenin bu tavrı nedeniyle kargomu zamanında alamadım ve mağdur oldum. Müşteriyle iletişim kurma ve çözüm üretme konusunda oldukça ilgisiz ve saygısız bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum.

İçmeler şubesinde görevli ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılması veya gereken işlemlerin uygulanmasını, benzer bir durumun yeniden yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.