Vatan Bilgisayar’da LG OLED65G64LW Fiyat Düşüşü nedeniyle İade ve Hediye Çeki Talebi

27 Ekim tarihinde İstanbul 212 AVM Vatan Bilgisayar mağazasından LG OLED65G64LW model televizyonu 153.000 TL ödeyerek, Ziraat Bankası kredi kartıma 3 taksit olacak şekilde satın aldım. 100.000 TL üzerinde harcama yaptığım için de 5.000 TL Bonus kazanmıştım. 30 Kasım’da geceye özel indirim kampanyasında aynı televizyonun fiyatının 138.549 TL’ye indiğini gördüm.

Bu durum üzerine önce ürünü aldığım mağaza ile görüştüm. Ürünün kurulduğunu, bu sebeple ne fiyat farkı konusunda ne de iade konusunda hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Sonrasında Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde da aradaki fiyat farkını ödeyemeyeceklerini ve ürünü geri alamayacaklarını ifade ettiler. Ürünü çok kısa süre önce almama ve fiyat farkının bu kadar yüksek olmasına rağmen hiçbir biçimde yardımcı olunmadı.

Markanıza güvenerek alışveriş yaptım. Bu kadar kısa süre içerisinde ortaya çıkan ciddi fiyat farkının müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilerek çözüme ulaştırılmasını bekliyorum. Ben, satın aldıktan kısa süre sonra yaşanan bu ciddi fiyat düşüşü nedeniyle ödediğim bedel ile güncel fiyat arasındaki farkın bana iade edilmesini veya en azından bu fark tutarı kadar hediye çeki tanımlanmasını istiyorum. Talebimin olumlu değerlendirilmesini rica eder, iyi çalışmalar dilerim.