Vatan Bilgisayar: Kısa Zamanda Kırılan Şeffaf İPhone Kılıfı için Ücretsiz Değişim İsteği

Vatan Bilgisayar’dan iPhone 18 Pro Max telefonumla birlikte sert şeffaf bir kılıf satın aldım. Ancak aldığım kılıf henüz 15 gün bile olmadan, Ekim ayının 13’ü gibi bir tarihte telefonu temizlemek için kılıfı çıkarırken aniden kırıldı. Kılıfı normal kullanım koşullarında kullanıyordum, herhangi bir darbe veya düşme yaşanmadı.

Kılıfın bu kadar kısa sürede ve yalnızca çıkarma sırasında kırılması hem ürün kalitesi açısından hem de ödediğim ücret bakımından beni ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşattı. Şu an için mağazaya gitmedim veya müşteri hizmetleriyle görüşmedim, çünkü bu kadar kısa sürede kırılan bir ürüne ilişkin buraya yazmadan sonuç alabileceğimi düşünmüyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, kırılan kılıfın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini veya mümkünse kılıf ücretinin iadesini istiyorum. Mağduriyetimin mümkün olan en kısa sürede giderilmesini rica ederim.