Türk Hava Yolları: Uçuşunda Kayıp Bagaj ve Eksik Bilgilendirme

29 Ekim tarihinde Türk Hava Yolları’nın TK2430 sefer sayılı İstanbul – Antalya uçuşunda yolcu olarak seyahat ettim. Bagajımı İstanbul Havalimanı’nda check-in sırasında teslim etmeme rağmen, operasyonel nedenlerden dolayı bagajımın uçağa alınmadığı bilgisi tarafıma iletildi ve Antalya’ya indiğimde bagajım teslim edilmedi.

Antalya Havalimanı’nda Kayıp Bagaj ve Eşya Ofisi’ne giderek durumla ilgili rapor tutturdum ve tarafıma ayttk96653 numaralı Property irregularity Report düzenlendi. Buna karşın bagajımın ne zaman ve nasıl teslim edileceğine dair açık bir bilgi verilmedi, herhangi bir bilgi verilmedi. Uçağım bugün saat 20.10’da olmasına rağmen, bu saatten itibaren bagajım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve mağduriyetim sürüyor.

İçinde kişisel eşyalarım bulunan bagajımın nerede olduğu ve tarafıma ne zaman teslim edileceği konusunda acil ve açık bir bilgilendirme yapılmasını, bagajımın mümkün olan en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve karşılaştığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.