Türk Hava Yolları: Obilet’te Business Sınıfı Olarak Satılan Biletin Ekonomi Sınıfına Düşürülmesiyle Yaşanan Mağduriyet

29 Ekim 2026 tarihli Trabzon–İstanbul–Şırnak aktarmalı uçuşum için Obilet üzerinden Türk Hava Yolları’nın business sınıfı bileti olarak görünen bir rezervasyon satın aldım. Buna karşın İstanbul–Şırnak uçuşu için uçağa biniş sırasında bu hatta business sınıfı olmadığını söyleyerek beni ekonomi bölümünde uçmak zorunda bıraktılar.

Ben bileti açıkça business sınıfı olarak görüp o şekilde satın aldım ve tercihim bu yöndeydi. Satın almış olduğum hizmeti alamamak, biletleme sürecinde business olarak gösterilen bir uçuşta ekonomi sınıfında uçmaya mecbur bırakılmak beni ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırıklığı yaşattı.

Türk Hava Yolları’ndan, ilgili uçuşta business sınıfı olmadığı halde Obilet’te bu biçimde satışa sunulmasının açıklanmasını, karşılaştığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür yanlış yönlendirmelerin yeniden yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.